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特此注明：如郑州各区，24小时客服在线服务，欢迎光临。
服务政策：
三免服务：
1,上门免费；
2,修不好免费；
3,保修免费。

三公开：
1,服务政策公开；
2,故障点公开；
3,收费标准公开。

三省服务：
1,省时，随叫随到服务及时；
2,省心，客户放心；
3,省钱，三免服务为客户省钱。

三先后：
1,先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；
2,先确诊后报价，根据故障定价公平合理；
3,先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

三不修：
1,无安全保障的不修，安全工作放；
2,不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；
3,无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

tcl客户报修须知：
1.我公司施行统一调度、全程监督的服务机制。一方面公司受理客户报修后时间安排离客户近的技师上门服务，做到服务及时；另一方面公司对技师的工作全程监督，保障服务周到。
2.需要维修或保修电器请联系公司，请勿直接联系技师。没有公司安排技师不能为客户维修或返修，欢迎监督、举报。需要保修，请提供您报修时留的联系电话，以便核实您的客户身份，及时为您提供保修服务。
3.上门服务时间每天8:00——19:00。可以随报随修，也可以预约维修。节假日照常营业。
4.随报随修的客户，报修后请保持电话畅通，马上会有师傅联系您。一般半小时左右师傅就可以到达维修现场。不要在临出门前报修，避免维修时间不充足影响维修质量。
5.预约维修的客户，师傅会在上门时间前半小时与您联系。要求19:00左右上门维修的客户请18:30前来电报修。
6.本公司技师上门服务穿着统一工装、佩戴工牌，请注意识别以防假冒。（工装上面应有公司名称和联系电话）
7.本公司技师上门服务均随身携带公司统一的维修收费标准，不会漫天要价，欢迎监督；
8.维修标贴、维修单是保修凭证缺一不可，请在付费前注意验收。
9.维修完成后公司会通过电话、短信进行回访，请积极配合，以便享受正常保修和获得公司奖励。